מצאנו 39 שאלות :
-
האם אני רשאי לבחור את ספקי השירות בפוליסה?
עובדי מדינה לשנת 2027בהחלט!
באפשרותך לבחור את ספק השירות בכתבי השירות.
ככל שהשירות ניתן על ידי ספק שירות מטעם החברה (ספק שירות חיצוני), הינך זכאי לבחור אותו בעת הצירוף לביטוח. -
הפוליסה שלי כוללת את כתב השירות שירותי גרירה ותיקוני דרך, האם אני זכאי לשירות החלפת גלגל?
עובדי מדינה לשנת 2027כן!
הינך זכאי לשירות החלפת גלגל במקרה של תקר, בכפוף לקיומו של גלגל חלופי וחלקי גלגלים תקינים (לרבות ברגים ואומים) וכלים מתאימים ברכב לצורך החלפת הגלגל.
השירות לא יינתן במקרה של תקר הנגרם בזדון או כתוצאה מנסיעה על מחסום דוקרנים.
השירות לא יינתן בערבה ובגולן.
השירות ללא דמי השתתפות עצמית.
-
הפוליסה שלי כוללת את כתב השירות שירותי גרירה ותיקוני דרך, האם אני זכאי לשירות אחסנת רכב?
עובדי מדינה לשנת 2027כן!
במקרה צורך של גרירת הרכב למוסך, מחוץ לשעות העבודה המקובלות של המוסכים, יינתן שירות לאחסנת הרכב במגרש של נותן השירות עד שעה 12:00 של יום העסקים הבא בלבד והמשך גרירתו למוסך.
שירות האחסנה לא יינתן במקרה של רכב תקול ליד בית הלקוח.
השירות ללא דמי השתתפות עצמית.
-
הפוליסה שלי כוללת את כתב השירות שירותי גרירה ותיקוני דרך, האם אני זכאי לשירות גרירה באמצעות עגלת נשיאה ייעודית?
עובדי מדינה לשנת 2027כן!
הינך זכאי לשירות גרירת הרכב באמצעות כלי עזר חיצוני, כגון גורר מסוג עגלת דולי.
בחירת סוג הגרירה והאמצעים נתונה לשיקול דעת של נותן השירות בלבד.
השירות ללא דמי השתתפות עצמית.
-
הפוליסה שלי כוללת את כתב השירות שירותי גרירה ותיקוני דרך, האם אני זכאי לשירות אספקת דלק?
עובדי מדינה לשנת 2027כן!
במקרה של חוסר בדלק ברכב יינתן שירות אספקת דלק/גרירת הרכב/הסעת הלקוח לתחנת הדלק הקרובה והחזרתו לצורך רכישת דלק להמשך נסיעה, בהתאם לשיקול דעת של נותן השירות. השירות לא יינתן בערבה ובגולן.
השירות ללא דמי השתתפות עצמית, למעט עלות הדלק שסופק על ידי נותן השירות, ככל שרלוונטי.
-
האם קיימת מגבלה לרכישת הרחבה לפטור חד פעמי מהשתתפות עצמית, במידה ורכשתי בפוליסה כיסוי קבוע בפוליסה לנהג צעיר וחדש?
עובדי מדינה לשנת 2027ככל שהפוליסה שלך כוללת כיסוי קבוע לכל נהג בכל גיל וותק בנהיגה, ניתן לרכוש הרחבה לפטור חד פעמי מהשתתפות עצמית במוסך הסדר ומסלול הסדר. (ובכפוף לתנאים המצטברים לרכישת הרחבה לפטור חד פעמי).
רק בעת רכישת כיסוי לנהג מזדמן, לא יחול הפטור מהשתתפות עצמית בתקופה שבה קיים כיסוי לנהג מזדמן, אף אם בפועל נהג ברכב נהג העומד בתנאי הזכאות לכיסוי זה.
-
קיים לי בפוליסת הביטוח הרחבה לפטור חד פעמי מהשתתפות עצמית והפעלתי כיסוי לנהג מזדמן. האם בתקופה בה קיים כיסוי לנהג מזדמן יחול הפטור מהשתתפות עצמית במקרה ביטוח?
עובדי מדינה לשנת 2027הפטור מהשתתפות עצמית לא יחול בתקופה שבה קיים כיסוי לנהג מזדמן, אף אם בפועל נהג ברכב נהג העומד בתנאי הזכאות לכיסוי
-
מה התנאים המצטברים לרכישת פטור חד פעמי מהשתתפות עצמית בתיקון הרכב במוסך הסדר ובמסלול הסדר ?
עובדי מדינה לשנת 2027באפשרותך לרכוש הרחבה לפטור חד פעמי מהשתתפות עצמית בעלות של 79 ₪ לתקופת הביטוח, ולבעלי רכב שירות התוספת תהיה כחלק מובנה מרכיב הפוליסה ותשולם על חשבון המשרד, רכישת ההרחבה תתאפשר בכפוף לעמידה בכל התנאים המצטברים להלן, לרבות רכבי שירות :
1. פוליסה הכוללת עבר ביטוחי של 3 שנים רצופות בביטוח רכב רכוש וללא תביעות.
2. שווי רכב אינו עולה על 300,000 ש"ח.
3. תיקון הרכב יבוצע במסגרת מסלול ההסדר ובמוסך הסדר.
4. הכיסוי יהיה ניתן לרכישה במועד עריכת הפוליסה בלבד ולא במהלך תקופת הביטוח או בתוספת לפוליסה קיימת
5. הכיסוי יהיה זמין לרכישה בפוליסות שמתחילות מיום 1.1.2027 ובמהלך השנה, בעלות מקורית ללא חישוב יחסי
6. הפטור מהשתתפות עצמית יחול פעם אחת בלבד במהלך תקופת הביטוח.
7. הפטור מהשתתפות עצמית לא יחול בתקופה שבה קיים כיסוי לנהג מזדמן, אף אם בפועל נהג ברכב נהג העומד בתנאי הזכאות לכיסוי זה.
-
האם ניתן לרכוש הרחבה לביטוח חיים?
עובדי מדינה לשנת 2027בהחלט. בהתאם להוראות המכרז והחשכ"ל ברכב שירות הרחבה זו הינה חובה, עלות ההרחבה הינה 220 ₪ עבור המבוטח ובן/בת זוגו לכלל הכיסויים בחבילת ביטוח חיים. התשלום לכיסוי ביטוח חיים הינו על חשבון המבוטח (ברכב שירות השתתפות בעלות בהתאם להוראות המכרז).
יובהר כי, בהתאם לתנאי המכרז האפשרות לרכוש חבילת ביטוח חיים אינה חלה על אוכלוסיית נכי צה"ל ונפגעי פעולות איבה.
-
מי זכאי להחזר הוצאות ביטוח ובאיזה סכום?
עובדי מדינה לשנת 2027עובד בעל רכב שירות זכאי להחזר הוצאות ביטוח. ככלל, למעט מקרים חריגים המפורטים בהוראת תכם 13.4.1, זכאי להחזר עובד בעל תקן רכב, שהרכב ותעודת הביטוח הינם בבעלותו או בבעלות בן/בת זוגו.
על עובד הזכאי להחזר הוצאות להציג את תעודת הביטוח לחשבות השכר במשרדו.
• החזר הוצאות לבעל רכב שירות המבטח את רכבו בחברה שזכתה בדגם: ההחזר יהיה על פי תעריף המקיף+החובה במכרז, ולא יותר מעלות הביטוח בפועל או 7,000 ₪, הנמוך מביניהם.
• החזר הוצאות לבעל רכב שירות המבטח את רכבו בחברה שזכתה במכרז, אך לא ברכב שלו: ההחזר יהיה בגובה 100% מתעריף החובה, 96% מתעריף המקיף, ולא יותר מעלות הביטוח בפועל או 7,000 ₪, הנמוך מביניהם.
בעל רכב שירות אשר במהלך שנת הביטוח החליף את רכבו לדגם רכב שחברת הביטוח שביטחה את רכבו הקודם לא זכתה בו, ובחר להישאר מבוטח בחברה זו, לא יקוזז ממנו 4% כאמור.
• החזר הוצאות לבעל רכב שירות המתקשר בחוזה לביטוח רכב עם חברת ביטוח שלא זכתה במכרז: ההחזר יהיה בגובה 100% מתעריף החובה, 92% מתעריף המקיף, ולא יותר מעלות הביטוח בפועל או 7,000 ₪, הנמוך מביניהם.
• החזר הוצאות לרכב בייבוא אישי: ראה שאלה בנושא רכב בייבוא אישי.
