פרצו לך לדירה? בשביל זה אנחנו פה
כולנו יודעים שאת הביטוח עושים כי לא רוצים להגיע למקרים בהם צריך אותו. יחד עם זאת, כשמשהו כבר קורה, אנחנו נהיה לצידך ולא ננסה לנפנף אותך בכל מיני תירוצים או להקשות עליך להגיש תביעה. בדיוק בשביל זה בנינו פלטפורמה טכנולוגית מתקדמת כדי שהתהליך יהיה פשוט, שקוף, הוגן ואחראי.
בואו לגלות מה נדרש אם, חס וחלילה, פרצו לכם לדירה או שגנבו לכם פריטים.
אז מה לעשות?
-
פונים למשטרה
יש להגיש תלונה במשטרת ישראל ולקבל אישור בדבר הפריצה או הגניבה
-
מצלמים את הנזק
רצוי לצלם את הנזק שנגרם לדירה מכל מיני זוויות ולוודא שאתם מצלמים באיכות גבוהה
-
רושמים את הפריטים שנגנבו
יש להכין רשימה מפורטת של הפריטים שנגנבו, לרבות הערכת שווי הפריטים
-
מודיעים לנו על האירוע
פותחים תביעה במהירות ובקלות, מכל מקום ובכל זמן, באמצעות אתר האינטרנט /או באמצעות האזור האישי. במקביל אנחנו נתאם מולך שמאי לאומדן הנזק שנגרם, ככל שנדרש
-
מעלים מסמכים ותמונות
לאחר פתיחת התביעה, ישלח אליכם מכתב המפרט את המסמכים הנדרשים לצורך הטיפול בתביעתכם. תוכלו לצרף את המסמכים באמצעות האזור האישי באתר האינטרנט. ככל שתגישו את המסמכים באמצעים דיגיטליים הדבר יזרז ויקצר את זמן הטיפול בתביעתכם
-
מתעדכנים
תוכלו להתעדכן, מכל מקום ובכל זמן, במסמכים שנתקבלו במסמכים שעדיין חסרים ובסטטוס הטיפול בתביעתכם.
לאחר קבלת מלוא המסמכים, לרבות חוות דעת שמאי, יועבר הטיפול בתביעה למיישב תביעות מקצועי ב- weSure לצורך יישוב התביעה
-
מקבלים תשובה
לאחר שנסיים לברר את התביעה, תקבלו תשובה למייל שלכם בדבר תוצאות בירור התביעה וכן נעלה את תוצאות הבירור והמכתב שנשלח אליכם לאיזור האישי שלכם
השרברבים שלנו
כלקוח ב- WeSure אנחנו עומדים לשירותך במקרה של פגיעה בשגרת החיים או במקרה של תאונה או אסון בהתאם לפוליסה שרכשת. אנחנו רוצים לעזור לך לחזור במהירות ובקלות, ככל הניתן, לשגרת החיים שלך. לכן, גייסנו בפריסה ארצית את נותני השירות הטובים והמובילים, כדי שביחד איתם נוכל להעניק לך שירות מהיר, מקצועי ויעיל
טפסים ומסמכים
שאלות נפוצות
-
כיצד יחושב סכום הפיצוי כתוצאה מנזק בדירתי?
תביעותתביעות דירהבהתקיים אירוע ביטוחי, שמאי רכוש יבצע הערכה של הנזק שנגרם כתוצאה מהאירוע. הפיצוי וסכום תגמולי הביטוח יחושבו בהתאם לחוות דעת השמאי, בכפוף להשתתפות העצמית ולסכום הביטוח הקבועים בפוליסה.
-
מה עליי לעשות כאשר גיליתי שפרצו לי לדירה?
תביעותתביעות דירהבאירועי פריצה, גניבה, שוד, הצתה או נזק בזדון, עליך לדווח על פרטי האירוע למשטרה ולקבל אישור על הדיווח. בהתאם לצורך ולנסיבות העניין, יש להזעיק את גם שירותי החירום הרלוונטיים (מכבי אש או מד"א). לאחר מכן, ניתן להודיע לנו על האירוע, בצירוף כל המסמכים שברשותך.
-
כיצד אני יכול לעקוב אחר הטיפול בתביעה שלי?
תביעותתביעות דירהתביעות מקיףאנחנו ב- weSure נדאג לעדכן אותך בכל שלב באמצעות סמס או מייל. ובכל מקרה, אתה מוזמן גם להיכנס לאיזור המידע האישי ולהתעדכן בטיפול באופן שוטף.
-
מה הכוונה במונח "הגבלת סכום לפריט"?
תביעותתביעות דירהאחריות חברת הביטוח מוגבלת לאחוז מסוים מסכום ביטוח התכולה לפריטים מסוימים המפורטים ברשימת הפוליסה, כגון: כסף מזומן, כלי כסף, פסלים, יצירות אומנות, שטיחים, פרוות וכו'. במקרה של נזק מכוסה לפריט המוגבל בסכום הביטוח, יהיה הכיסוי בגין אותו פריט בהתאם למגבלה המפורטת בפוליסה. לדוגמה:
פריט מסוים מוגבל לעד 5% מסכום ביטוח התכולה וערכו 7,000 ₪.
אם סכום ביטוח התכולה הוא 60,000 ₪, הסכום המרבי לפריט בהתאם למגבלה עומד ע"ס של 3,000 ₪ (לפי חישוב של 60,000 *5% = 3,000)
